金融界2025年1月25日消息，国家知识产权局信息显示，上海优咔网络科技有限公司申请一项名为“大模型及多模态RAG的用户设备故障定位方法及存储器”的专利半岛bandao体育，，公开号CN 119341898 A，申请日期为2024年9月半岛bandao体育，。
专利摘要显示，本发明涉及物联网技术领域，具体涉及一种大模型及多模态RAG的用户设备故障定位方法及存储器，包括：当接收到用户设备的故障反馈信息时，获取所述用户设备的图形化界面显示图像；自所述图形化界面显示图像中提取得到目标图形截图；依照所述目标图形截图输入诊断大模型以获取对应于故障类型的反馈内容。针对现有技术中的运维系统容易因为沟通过程中描述不清楚无法诊断故障信息的问题，本方案中，引入了用户设备的图形化界面显示图像和特定的UI图标作为诊断的主要信息，同时采用了诊断大模型对界面图标进行分析，从而实现了对故障信息的有效诊断。
天眼查资料显示，上海优咔网络科技有限公司，成立于2020年，位于上海市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本7500万人民币，实缴资本1500万人民币。通过天眼查大数据分析，上海优咔网络科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目11次，知识产权方面有商标信息29条，专利信息64条，此外企业还拥有行政许可3个。
